POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 18 de agosto de 2026

A Vitalli Pilates & Fisioterapia, administrada por Eliane Aparecida da Silva, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados durante a utilização deste site, para quais finalidades esses dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao acessar ou utilizar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades da Vitalli é:

Vitalli Pilates & Fisioterapia
Responsável: Eliane Aparecida da Silva
CNPJ: 48.965.504/0001-7
Endereço: Rua Sergipe, 401, Conjunto 1109, 11º andar, Consolação, São Paulo – SP, CEP 01243-001
E-mail: vitallifisioterapia7@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 94087-2957

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o titular poderá utilizar os canais de contato acima.

2. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como você interage com a Vitalli, poderão ser tratados diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

2.1. Dados fornecidos pelo próprio usuário

Quando você entra em contato com a Vitalli, especialmente por WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais disponibilizados no site, poderão ser tratados dados como:

Nome;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário;
Informações relacionadas ao atendimento solicitado;
Outras informações necessárias para responder à solicitação.

2.2. Dados de navegação

Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, dependendo das configurações da plataforma Wix e das ferramentas utilizadas no site, tais como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Informações relacionadas à navegação e interação com o site.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, manutenção, melhoria e análise de desempenho do site.

3. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A Vitalli atua nas áreas de fisioterapia e Pilates clínico. Em determinadas situações, durante o atendimento profissional, poderão ser tratados dados referentes à saúde, os quais possuem proteção especial pela LGPD.

Esses dados poderão incluir, quando necessários ao atendimento:

Informações sobre queixas e sintomas;
Histórico clínico;
Diagnósticos e condições de saúde;
Informações sobre tratamentos realizados;
Exames e laudos apresentados pelo paciente;
Informações necessárias para avaliação e acompanhamento fisioterapêutico.

A coleta e o tratamento dessas informações serão realizados somente quando necessários para as finalidades relacionadas ao atendimento, avaliação, acompanhamento e prestação dos serviços de saúde oferecidos pela Vitalli.

Recomendação de segurança: o usuário não deve enviar informações médicas, exames, laudos ou outros dados sensíveis por canais inadequados ou em campos públicos do site.

A LGPD classifica dados referentes à saúde como dados pessoais sensíveis e estabelece proteção diferenciada para esse tipo de informação.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder solicitações e dúvidas;
Entrar em contato com pessoas que solicitaram atendimento;
Agendar avaliações e sessões;
Prestar os serviços contratados;
Realizar avaliação e acompanhamento fisioterapêutico;
Manter registros necessários à prestação dos serviços;
Enviar informações relacionadas ao atendimento;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Garantir a segurança e o funcionamento do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela Vitalli poderá estar fundamentado nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica do tratamento.

Entre elas, poderão estar:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros, quando aplicável;
Legítimo interesse, quando legalmente aplicável e respeitados os direitos do titular;
Consentimento, quando essa for a base legal adequada.

No caso de dados pessoais sensíveis, inclusive informações relacionadas à saúde, serão observadas as hipóteses específicas previstas na LGPD.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Vitalli poderá compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando houver fundamento legal e quando o compartilhamento for necessário para determinada finalidade legítima.

Isso poderá incluir, por exemplo:

Empresas responsáveis pela hospedagem e funcionamento do site;
Plataformas de comunicação utilizadas para atendimento;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Sistemas utilizados para gestão e organização dos atendimentos;
Profissionais ou parceiros envolvidos diretamente na prestação do serviço, quando necessário;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
Escritórios contábeis, jurídicos ou outros prestadores necessários ao cumprimento de obrigações legais ou administrativas.

A Vitalli busca compartilhar apenas os dados necessários para cada finalidade e adota medidas para reduzir o acesso indevido às informações.

7. PLATAFORMA DO SITE E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Este site é desenvolvido e hospedado por meio da plataforma Wix.

A utilização de serviços tecnológicos de terceiros pode envolver o tratamento de determinadas informações técnicas e de navegação, de acordo com as configurações desses serviços.

Além disso, ao utilizar links externos disponibilizados no site, como WhatsApp ou redes sociais, o usuário poderá ser direcionado para plataformas de terceiros.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. A Vitalli recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações pessoais.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, realizar análises de desempenho e, quando aplicável, compreender como os visitantes interagem com o site.

Os cookies podem ser classificados, de acordo com sua finalidade, como:

Cookies necessários: utilizados para o funcionamento adequado e seguro do site.

Cookies de preferência: utilizados para memorizar determinadas escolhas e melhorar a experiência de navegação.

Cookies analíticos: utilizados para compreender como o site é utilizado e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de marketing: quando utilizados, podem auxiliar na apresentação ou mensuração de conteúdos publicitários.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no próprio site ou nas configurações do navegador.

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes deverá observar as finalidades informadas ao usuário e a legislação aplicável. A ANPD recomenda que informações sobre finalidade, retenção e eventual compartilhamento relacionado aos cookies sejam apresentadas de maneira transparente.

9. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Vitalli adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Por esse motivo, embora sejam adotadas medidas de proteção, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

10. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO MANTIDOS

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses legalmente permitidas.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal ou outra base legítima que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

No caso de informações relacionadas à prestação de serviços de saúde, determinados registros poderão precisar ser mantidos pelo período exigido pela legislação e pelas normas profissionais aplicáveis.

11. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações, observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação.

Entre esses direitos estão:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em consentimento, quando aplicável;
Solicitar informações sobre as consequências do fornecimento ou não de consentimento;
Solicitar a revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;
Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

A ANPD confirma, entre outros, os direitos de confirmação de tratamento, acesso, correção, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento.

A solicitação de um direito não significa necessariamente que ela será atendida em todos os casos, pois existem situações previstas em lei que permitem ou exigem a manutenção ou o tratamento dos dados.

12. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Vitalli por meio dos seguintes canais:

E-mail: vitallifisioterapia7@gmail.com
WhatsApp: (11) 94087-2957

Para proteger a segurança das informações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

A ANPD recomenda que os titulares utilizem os canais disponibilizados pelo controlador para tentar exercer seus direitos antes de apresentar eventual petição à autoridade.

13. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Vitalli poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para comunicação relacionada ao atendimento solicitado.

Quando determinada comunicação promocional depender de consentimento, o usuário poderá optar por não receber tais comunicações, observadas as condições e bases legais aplicáveis.

A Vitalli não comercializa dados pessoais de seus pacientes ou usuários.

14. LINKS PARA OUTROS SITES

O site poderá conter links para páginas, redes sociais, serviços de mensagens ou sites de terceiros.

A Vitalli não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança, conteúdo ou tratamento de dados realizado por esses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade das plataformas externas antes de fornecer informações pessoais.

15. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços da Vitalli são destinados principalmente ao público adulto. Caso seja necessário realizar atendimento de crianças ou adolescentes, o tratamento de seus dados será realizado de acordo com a legislação aplicável e considerando o melhor interesse do menor.

Quando necessário, poderão ser solicitadas informações ou autorizações do responsável legal.

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados da Vitalli.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados e à prestação dos serviços da Vitalli.

18. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

Vitalli Pilates & Fisioterapia
Responsável: Eliane Aparecida da Silva
E-mail: vitallifisioterapia7@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 94087-2957
Endereço: Rua Sergipe, 401, Conjunto 1109, 11º andar, Consolação, São Paulo – SP, CEP 01243-001.

Data da última atualização: 18 de agosto de 2026.